Бизнес-исследование

Как запустить исследование "тайный покупатель"

i1.jpg

В последнее время все больше компаний начинают использовать тайные проверки (Mystery Shopping) для оценки эффективности работы персонала. Тайный покупатель - это специально подготовленный агент, под видом потенциального клиента осуществляющий проверку в местах розничных продаж. Цель работы агента - получение достоверной информации о качестве работы сотрудников проверяемой компании, а также о состоянии торговой площади.

RSS-материал